Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại okk365 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
okk365 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trang chủ okk365 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư, bao gồm tên tài khoản và nội dung cần xử lý. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gắn với tài khoản. Nhân viên hỗ trợ sẽ xử lý sau khi xác thực danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi cam kết với dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin cá nhân không chỉ là nghĩa vụ — đó là cách chúng tôi vận hành dịch vụ hàng ngày. Từ lúc bạn xác minh ví thanh toán đến khi thực hiện giao dịch, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để đảm bảo dữ liệu không bị rò rỉ hay truy cập trái phép.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi lưu trữ và truyền tải, giảm thiểu rủi ro bị truy cập ngoài ý muốn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn. Quyền truy cập được ghi nhật ký và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa để bạn không còn bị liên kết với hồ sơ đó.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại okk365.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu hoặc khi cần xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem lại dữ liệu đang lưu hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xử lý sau khi xác thực danh tính của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ một số tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên tính năng đăng nhập tự động có thể không hoạt động.

Dữ liệu ví thanh toán được mã hóa khi lưu trữ và chỉ dùng để xác nhận giao dịch. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví — những thông tin đó chỉ do ứng dụng thanh toán của bạn quản lý.

Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của bạn.